![]() |
Telekom Romania Mobile Communications, compania care opereaza acum serviciile de telefonie mobilă după vânzara operațiunilor fixe, ianunță nouă poziţionare şi promisiune bazate pe ceea ce-şi doresc clienţii.
Noua abordare a Telekom Mobile se bazează pe o gândire exclusiv axată pe client - și nimic altceva - pornind de la nevoile de bază şi cele mai mari aşteptări şi nemulţumiri ale acestora, atunci când vine vorba de servicii mobile.
Onestitate, transparenţă, simplitate şi calitatea serviciilor promise: acestea sunt lucrurile cele mai importante pe care le aşteaptă românii de la furnizorii lor de telefonie mobilă. Iar Telekom va face toate eforturile pentru a le oferi acestora experiența mobilă pe care și-o doresc, mai simplă și corectă. Oferte nelimitate și comunicare cu preţuri clare, fără restricţii sau costuri ascunse.
Clienții cer ca furnizorul lor de telefonie mobilă să aibă grijă de ei, să îi respecte şi să îi aprecieze pentru loialitatea lor. Uneori sunt nemulțumiți că nu reuşesc să negocieze o ofertă mai bună, mai potrivită nevoilor lor, și că primesc oferte mai scumpe decât cele pe care le văd la televizor în campaniile publicitare dedicate cu precădere atragerii de clienţi noi. Prin urmare, Telekom Mobile oferă acces clienților actuali la aceleaşi oferte agresive valabile până acum doar pentru clienţii noi, iar ofertele sunt valabile şi pentru persoane fizice şi pentru persoane juridice.
Jucător disruptiv pe piață, dedicat în totalitate clienților
Promisiunea noului brand Telekom Mobile este „Mobil aÈ™a cum vrei. Simplu È™i corect.” ÅŸi pune clientul în centrul tuturor iniÅ£iativelor companiei, care vor trebui să răspundă în permanenţă la întrebarea: ce putem face diferit, ca să ne ridicăm la înălÈ›imea aÅŸteptărilor clienÈ›ilor? Ce putem schimba pentru a convinge din ce în ce mai mulÈ›i români să ni se alăture?
Și, în calitate de companie de telefonie mobilă care concurează împotriva jucătorilor convergenți, noul Telekom Mobile are avantajul de a putea realiza rapid aceste schimbări şi a implementa noua sa strategie.
„Ne pasă de clienÈ›ii noÈ™tri È™i punem interesele lor pe primul loc. De aceea, ne străduim să le oferim experienÈ›a mobilă pe care È™i-o doresc. Aceasta înseamnă să le oferim mobilitate nelimitată pentru a rămâne conectaÈ›i oriunde È™i oricând, pe orice dispozitiv, fără probleme È™i fără griji. Si, la fel de important, preÈ›uim încrederea lor È™i ne străduim să o câștigăm, fiind oneÅŸti, corecÅ£i ÅŸi onorându-ne promisiunile”, a declarat Dina Tsybulskaya, Director General, Telekom Romania Mobile Communications S.A.
Telekom Mobile face primul pas pentru a elimina decalajul dintre ofertele dedicate atragerii de clienți noi și ofertele de loializare pentru abonații actuali.
„Una dintre cele mai mari dorinÈ›e ale clienÈ›ilor români este să beneficieze de un tratament echitabil din partea furnizorilor de telecomunicaÈ›ii È™i aibă acces uÅŸor la cele mai atractive promoÈ›ii. Ne bucurăm că astăzi le putem satisface tuturor această dorinţă, fie că este vorba de actualii noÈ™tri abonaÈ›i care vor opta pentru prelungirea contractului, fie de clienÈ›ii care decid să achiziÅ£ioneze un nou abonament sau se portează din altă reÅ£ea”, a spus Andreea Cramer, Director Executiv Comercial, Telekom Romania Mobile Communications S.A.
Noua ofertă de iarnă, valabilă până pe 15 ianuarie 2022, se bazează pe două abonamente simple şi avantajoase, ambele disponibile atât pentru persoane fizice, cât şi pentru persoane juridice, clienţi actuali sau noi:
Abonament la 6 euro pe lună, cu date, minute și SMS-uri naționale nelimitate şi fără perioadă contractuală obligatorie.
Oferta cu telefon inclus, la 13 euro pe lună, cu smartphone-uri precum Samsung Galaxy A32, Xiaomi Redmi Note 10s, OppoA74 incluse fără cost suplimentar la pachet cu abonament cu date naționale nelimitate, minute și SMS-uri nelimitate în reţelele naţionale şi roaming în SEE, plus 200 de minute internaționale în SEE şi Zona 1.
Mai mult, oferta de Black Friday, disponibilă în perioada 19 noiembrie – 5 decembrie, va fi dedicată exclusiv clienÈ›ilor existenÈ›i Telekom Mobile care doresc să îşi reînnoiască abonamentul sau să achiziÅ£ioneze încă un abonament, oferindu-le reduceri substanÈ›iale la smartphone-uri de top precum È™i beneficii nelimitate - toate împreună cu abonamentul de 15 euro pe lună. Printre telefoanele din oferta de Black Friday se numără Samsung Galaxy A52 la 129 de euro, Xiaomi 11T la 259 de euro, Samsung Galaxy S21 la 459 de euro dar ÅŸi multe altele.